Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von hollavine.com sowie für den Kauf der dort angebotenen Waren.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern, die Bestellungen zu privaten Zwecken aufgeben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nutzung der Website und Nutzerkonto

Soweit ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und richtig anzugeben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Die Website wird im Rahmen der technischen Möglichkeiten zuverlässig bereitgestellt. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben. Abbildungen, Farben, Maße und sonstige Darstellungen werden möglichst genau wiedergegeben; geringfügige technisch bedingte Abweichungen bleiben möglich.

Die Verfügbarkeit der Waren kann sich ändern. Preise und anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar und vollständig angezeigt.

Sollten sich Fehler bei Produktangaben, Preisen oder der Verfügbarkeit ergeben, werden diese nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Soweit erforderlich, informieren wir Sie darüber unverzüglich.

Bestellung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.

Der Eingang Ihrer Bestellung wird elektronisch bestätigt. Die Bestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Die für die Bestellung geltenden Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angegeben. Die Bestellung wird erst abgeschlossen, wenn Sie die hierfür erforderlichen Angaben gemacht und den Zahlungsvorgang entsprechend den angezeigten Bedingungen bestätigt haben.

Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Für Bestellungen unter 80 € berechnen wir 8,90 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 80 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen bis 18:00 Uhr werden ab diesem Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt je nach Bestellung mit FedEx, UPS® oder DHL Express. Die Transportzeit beträgt in der Regel 5–13 Werktage.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die anfallenden Steuern. Unter normalen Umständen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Zoll-, Abfertigungs- oder vergleichbaren Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Bei Fragen zur Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Stornierung per E-Mail beantragen. Eine telefonische Anfrage ist ebenfalls möglich. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen an.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Sie können die Ware in diesem Fall nach Erhalt zurückgeben, soweit die Voraussetzungen der Rückgaberegelung oder des gesetzlichen Widerrufsrechts erfüllt sind.

Bei einer bestätigten Stornierung erstatten wir den bereits gezahlten Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgaben, jedoch keinen direkten Umtausch an.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht besteht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgaberegelung erfüllt sind.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Ein Widerruf muss nicht begründet werden. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren kann je nach Einzelfall eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen. Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei freiwilligen Rückgaben wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Mängelrechte

Für alle Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.

Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit diese zwingend anwendbar sind.

Durch die Wahl des deutschen Rechts werden Ihnen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte entzogen.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Gegenüber Verbrauchern wird kein Gerichtsstand vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich unzulässig ist.